Que dois-je faire si mon cdr est bloqué ?

Que dois-je faire si mon CDR est bloqué ? Sujets et solutions populaires sur Internet au cours des 10 derniers jours

Récemment, le problème du blocage ou de l'impossibilité d'exporter le CDR (Call Detail Record) est devenu un sujet brûlant sur Internet. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré des obstacles lors de la gestion des affaires ou de l'interrogation des enregistrements. Cet article combinera le contenu brûlant de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours pour analyser la cause du problème et proposer des solutions structurées.

1. Statistiques de données sur des sujets d'actualité liés au CDR au cours des 10 derniers jours

2. Trois raisons principales du retard du CDR

1.Période de pointe de maintenance du système: Récemment, les trois principaux opérateurs se sont concentrés sur les mises à niveau trimestrielles du système, ce qui a rendu les interfaces de requête instables.

2.Les demandes de requêtes augmentent: Les données montrent que la fin août et le début septembre constituent la période de pointe pour le traitement des affaires, et le nombre de demandes CDR en une seule journée a augmenté de 47 % par rapport aux jours normaux.

3.Mise à niveau de la vérification de sécurité: Conformément à la « Loi sur la protection des informations personnelles » récemment mise en œuvre, les opérateurs ont ajouté un processus d'authentification à deux facteurs.

Trois et six étapes pour résoudre le problème de blocage du CDR

1.Requête de déplacement de pointe: Il est recommandé d'éviter la période de pointe le matin en semaine et de privilégier un fonctionnement de nuit ou le week-end.

2.Changer de canal de demande: Si l'application se bloque, vous pouvez essayer les alternatives suivantes :

3.Effacer les données du cache: Si la mémoire du téléphone mobile est pleine, la requête sera interrompue. Il est recommandé de vider régulièrement le cache de l'APP.

4.Vérifier les paramètres réseau: L'utilisation du réseau 4G/5G est plus stable que le WiFi, en particulier lors de l'interrogation d'un grand nombre d'enregistrements historiques.

5.Mettre à jour la version de l'application: Les anciennes versions peuvent avoir des problèmes de compatibilité. Les derniers numéros de version de chaque opérateur sont les suivants :

6.Contacter le service client pour l'inscription: Si la requête dure plus de 24 heures, il est recommandé d'enregistrer les informations suivantes et de contacter le service client :

- L'heure précise à laquelle le décalage se produit
- Capture d'écran du code d'erreur
-Modèle de téléphone mobile et version du système

4. Des astuces efficaces testées par les utilisateurs

1.Méthode de requête segmentée: Divisez 6 mois d'enregistrements d'appels en requêtes mensuelles distinctes, augmentant ainsi le taux de réussite de 60 %.

2.Changement de mode avion: En cas de gel, activez et désactivez le mode avion pour réinitialiser la connexion réseau.

3.Fonctionnement de l'ordinateur: Accédez à la version Web via le navigateur et utilisez la souris pour fonctionner avec plus de précision.

5. Choses à noter

1. Méfiez-vous des canaux de requêtes non officiels. Récemment, de nombreux sites Web de phishing ont fait semblant d'être des requêtes CDR.

2. Conformément au « Règlement sur les télécommunications », les données CDR seront conservées pendant une durée maximale de 6 mois. Il est recommandé de sauvegarder les enregistrements importants en temps opportun.

3. Si les utilisateurs de l'entreprise doivent exporter par lots, ils doivent demander à l'avance l'autorisation d'une interface dédiée à l'opérateur.

Grâce aux solutions systématiques ci-dessus, je pense que cela peut vous aider à résoudre efficacement le problème du décalage CDR. En cas de circonstances particulières, il est recommandé de se rendre directement à la salle des affaires pour le traitement. Tous les points de vente hors ligne sont équipés d'un équipement terminal de demande de renseignements CDR spécial.